Typowe przyczyny upomnień
Upomnienia dotyczące praw autorskich
W zakresie praw autorskich upomnienia są często wydawane w przypadku wykorzystania chronionych utworów, obrazów, zdjęć lub filmów bez zgody. Przykłady:
- obrazy lub zdjęcia na stronach internetowych lub w sieciach społecznościowych,
- pliki muzyczne lub filmowe z serwisów wymiany plików (filesharing),
- teksty lub grafiki bez podania źródła.
Upomnienia w prawie konkurencji
Prawo konkurencji często dotyczy sprzedaży internetowej i ofert handlowych. Upomnienia grożą np. w przypadku:
- braku stopki redakcyjnej na platformach sprzedażowych,
- nieprawidłowych lub brakujących informacji dotyczących prawa do odstąpienia od umowy,
- wprowadzających w błąd informacji o cenach lub opisów produktów.
Jak należy reagować na upomnienie?
Upomnienie może wywoływać poczucie zagrożenia, ale podejmując odpowiednie kroki, zachowają Państwo kontrolę nad sytuacją:
- Zachować spokój – jednak potraktować sprawę poważnie.
- Przestrzeganie terminów – upomnienia często zawierają krótkie terminy. Ignorowanie ich jest niebezpieczne.
- Nie podpisywać niczego bez sprawdzenia – oświadczenia o zaniechaniu mogą mieć konsekwencje na całe życie.
- Nie dokonywać pochopnych płatności – wiele roszczeń jest zawyżonych.
- Skorzystać z porady prawnej – prawnik może sprawdzić czy upomnienie jest uzasadnione i zmniejszyć wysokość roszczeń.
Co się stanie, jeśli nie zareaguję?
Ignorowanie upomnienia może skutkować skierowaniem przez jego wystawcę wniosku o wydanie nakazu sądowego bądź pozwu do właściwego sądu. Prawie zawsze prowadzi to do znacznie wyższych kosztów niż rozwiązanie pozasądowe.
Jak mogę uniknąć upomnień?
- Korzystać wyłącznie z treści (zdjęć, muzyki, tekstów), do których mają Państwo prawa użytkowania.
- Korzystać z treści wolnych od licencji lub treści creative commons.
- Sprawdzanie swojej działalności sprzedażowej w internecie: osoby regularnie oferujące towary są szybko uznawane za podmioty gospodarcze – w takim przypadku obowiązkowe są takie informacje, jak stopka redakcyjna i pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
- Zwracanie uwagi na prawidłowe podawanie cen i przejrzyste opisy produktów.
Podsumowanie: Ostrzeżenie lub upomnienie dotyczące naruszenia praw autorskich lub zasad konkurencji należy traktować poważnie, ale nie ma powodu do paniki. Jeśli terminy są dotrzymywane, nie dokona się pochopnych podpisów i w razie wątpliwości skorzysta się z porady prawnej, zazwyczaj uda się pomyślnie wyjaśnić sytuację i ograniczyć koszty.